Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21/09/26
La présente politique explique comment BorderAttitude collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez le site, contactez Fiona, vous inscrivez à la newsletter, réservez une séance ou un atelier, ou effectuez un achat.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Fiona Jestin, exerçant sous le nom BorderAttitude
Numéro d’entreprise BCE : 1007.291.946
E-mail : fio@borderattitude.fr
2. Données susceptibles d’être collectées
Selon votre utilisation du site, BorderAttitude peut traiter :
-
vos nom et prénom ;
-
votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
-
les informations transmises dans un formulaire ou un message ;
-
les informations nécessaires à une réservation ou à l’organisation d’une prestation ;
-
les informations relatives à vos commandes, paiements et factures ;
-
votre inscription et vos interactions avec la newsletter ;
-
certaines données techniques liées à la consultation du site : type d’appareil, navigateur, pages consultées, origine de la visite et préférences relatives aux cookies.
Le formulaire général de contact n’a pas vocation à recueillir des informations médicales détaillées. Merci de n’y transmettre que les éléments nécessaires au traitement de votre demande.
Dans le cadre d’une séance individuelle, certaines informations relatives à votre vécu ou à votre santé mentale peuvent être communiquées volontairement. BorderAttitude ne constitue pas de dossier médical et ne pose aucun diagnostic. Seules les informations utiles à l’organisation et au suivi de la séance sont conservées.
Lorsqu’un formulaire spécifique nécessite le traitement de données concernant votre santé, une information claire et une demande de consentement explicite vous sont présentées.
3. Finalités et bases juridiques
Vos données peuvent être utilisées pour :
-
répondre à vos messages et demandes, sur la base de votre demande ou de l’intérêt légitime de BorderAttitude à communiquer avec vous ;
-
organiser une séance, un atelier ou une intervention, sur la base de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
-
traiter une commande et un paiement, sur la base de l’exécution du contrat ;
-
établir et conserver les documents comptables, afin de respecter les obligations légales ;
-
envoyer la newsletter, sur la base de votre consentement ;
-
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site, sur la base de l’intérêt légitime de BorderAttitude ;
-
mesurer l’audience du site, lorsque cela nécessite votre consentement, conformément aux choix effectués dans le bandeau de cookies ;
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements déjà réalisés avant ce retrait.
4. Destinataires et prestataires
Vos données ne sont ni vendues ni louées.
Elles peuvent être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires qui participent au fonctionnement du site et des services, notamment :
-
Wix, pour l’hébergement, les formulaires, les réservations, la boutique et la gestion technique du site ;
-
Wix Payments et/ou PayPal, selon le moyen de paiement utilisé ;
-
http://systeme.io pour l’envoi de la newsletter ;
-
Visitor Analytics et les outils configurés par l’intermédiaire de Google Tag Manager, selon vos choix relatifs aux cookies ;
-
les prestataires comptables ou techniques soumis à une obligation de confidentialité ;
-
les autorités publiques lorsque la loi l’exige.
Lorsque l’inscription à un événement ou son paiement est géré par un partenaire extérieur, sa propre politique de confidentialité s’applique. Vous en êtes informé·e avant d’être redirigé·e vers son site.
5. Transferts en dehors de l’Espace économique européen
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, ils doivent mettre en place les garanties prévues par le RGPD, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
6. Durées de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
-
demandes de contact : jusqu’à deux ans après le dernier échange ;
-
données liées à une réservation ou à une prestation : pendant la relation contractuelle, puis pendant les délais nécessaires à la gestion d’une éventuelle réclamation ;
-
commandes, factures et documents comptables : pendant la durée imposée par la législation comptable et fiscale ;
-
newsletter : jusqu’à votre désinscription ou, en l’absence d’interaction prolongée, jusqu’à une nouvelle demande de confirmation de votre intérêt ;
-
témoignages : pendant la durée de leur publication ou jusqu’au retrait de votre accord ;
-
cookies et données de mesure d’audience : selon la durée indiquée dans l’outil de gestion des cookies et par les prestataires concernés.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez demander :
-
l’accès à vos données ;
-
leur rectification ;
-
leur effacement, lorsque les conditions sont réunies ;
-
la limitation de leur traitement ;
-
leur portabilité ;
-
l’opposition à certains traitements ;
-
le retrait de votre consentement.
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à fio@borderattitude.fr. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be
8. Newsletter
L’inscription à la newsletter est volontaire. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent au bas de chaque e-mail ou en écrivant à fio@borderattitude.fr.
Le retrait de votre consentement n’a aucune incidence sur votre accès aux autres contenus ou services de BorderAttitude.
9. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement. D’autres cookies, notamment de mesure d’audience, ne sont déposés qu’en fonction de vos choix lorsque votre consentement est requis.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences depuis le bandeau ou le gestionnaire de cookies du site.
10. Sécurité
BorderAttitude et ses prestataires mettent en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, évitez de transmettre par le formulaire général des informations sensibles qui ne sont pas nécessaires à votre demande.
11. Modification de cette politique
Cette politique peut être adaptée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou de la législation. La version applicable est celle publiée sur cette page, accompagnée de sa date de mise à jour.
Pour toute question relative à vos données : fio@borderattitude.fr.